Nicolas Balagny Caviste

Excellent magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils de la part du vendeur

Un très bon accueil avec de bon conseil. Je suis très satisfait.

Je suis venu choisir une bonne bouteille pour faire un cadeau de Noël. D'habitude, je suis toujours ravi de l'accueil dans les magasins Nicolas où je me rends depuis plus de 20 ans! Mais là j'ai tellement été déçu au point de ne plus jamais avoir envie de revenir dans un magasin Nicolas que je veux absolument partager cette expérience. Pendant que je choisissais, j'ai entendu un client (nous étions deux dans le magasin) demander un peu les modalités pour la carte de fidélité et d'un coup j'ai senti la gérante devenir agacée, elle lui disait vous verrez bien sur votre ticket de caisse les points que vous avez. Puis le client lui demande toujours très poliment un sac alors qu'il a déjà payé sa bouteille de vin, elle lui dit ça coûte 20 centimes! Le client lui dit vous ne me l'aviez pas proposé, elle lui dit désolé j'étais prise par vos histoires de points de carte de fidélité. Bref. Relation client glaciale et agaçée, j'ai hésité quelques secondes et je me suis dit que je n'allais pas donner de l'argent à cette personne et à ce magasin! Je suis steward et je suis très sensible à la façon dont on parle aux clients, je suis parti en me promettant de ne plus jamais mettre les pieds dans cette boutique Nicolas de Guy Moquet!!!

Toujours de bon conseil merci

Service extrêmement agréable !

Un accueil chaleureux, un caviste confirmé, qui est de très bon conseil, que je recommande à tous!..

J’adore ce magasin 👍🏻 Le caviste très physionomiste est toujours de très bons conseils et se souvient même de mes achats précédents. C’est très agréable En plus il est très pointu, sûrement grâce à ses diplômes que j’ai aperçu dans la boutique 🧐 Bref super 👍🏻

Un grand merci à l'équipe de la boutique et en particulier à Frédéric. Il a tout fait pour livrer ma cliente dans les délais ... même un samedi où le magasin ne livre pas habituellement ! Merci ! 😀

Hier soir j'ai été reçu par un homme très désagréable pas du tout accueillant. je lui ai demandé un petit conseil sur la conservation d'un des boisson et il m'a envoyé boulé. Je n'y remettrai plus jamais les pieds

la dame fait vraiment le minimum en terme d accueil ou de conseil. absolument pas agreable. on se sent mal a l aise. l impression de deranger.

Très sympa

Excellents conseils et la boutique est très bien tenue Je recommande

Je déconseille ce Magasin. Le vendeur est complètement fou très mal reçu. A éviter.

Merci pour vos excellents conseils, et votre patience. Une fois de plus, grâce à vous, mes invités ont été ravis !🤗

Très bon accueil et très bon conseil de la part du vendeur ; j'ai trouvé mon caviste!!!

Cela fait des années que je vais dans ce magasin je suis toujours bien reçu par les deux personnes qui le tiennent. J’ai toujours été bien conseile par l’équipe de pro Je vous conseille cette adresse vous ne serez jamais déçu .

Comme à chaque visite j'ai été très bien conseillée - les cavistes sont vraiment pro et sympas. je recommande vivement cette adresse !

Franchement j’ai acheté je ne sais combien de bouteilles notamment whisky pour des cadeaux clients ou pour moi personnellement mais là c’est terminé j’ai l’impression que je dérange lorsque j’entre et l’amabilité n’est vraiment pas de mise...mon dernier achat 125€ mercredi dernier...!

Personnel désagréable J'ai vu 2 personnes différentes même constat Je n'irai plus dans ce Nicolas dommage j'habite à 50m

Fidèle client Bon conseil

On sait pourquoi on va chez Nicolas ce n'est pas pour acheter des sucettes, cependant les gérants sont très aimables et competents

Bonjour à tous. Client depuis toujours dans la grande Maison Nicolas. J’ai rencontré des soucis avec la responsable de ce Magisin. Elle est non seulement très désagréable. Nous avons l’impression de la deranger. Le plus grave, quand elle ne souhaite pas recevoir trop de marchandise, elle annonce que le produit ne serait plus. Pas très correcte pour le chiffre d’affaire. Quand elle souhaite fermer à 12h45 au lieu de 13h cela ne la dérange aucunement. Je ne parle pas des cassiers à roulettes qui restent dans le magasin. Cela ne a dérange pas. Si vous entrez dans le magasin et qu’elle est au téléphone, vous la dérangez. Le magasin d’a côté est fermé. Quand une de ses cliente lui demande quand cela réouvre, elle RAMASSE les gens. J’ai donc écris une lettre afin que cette personne change de magasin. A savoir qu’elle habite à coté. était destinataire le PDG, le service du personnel ainsi que le service client. RÉSULTAT : J’ai reçu un torchon comme réponse me disant que la maison Nicolas prend en compte ma lettre. Mais bien sûr.... CELA EST VRAIMENT TRÈS REGRÉTABLE pour cette enseigne. Bien sûr afin que le magasin récupère la clientèle partie un collègue lui a été affecté. Ce Monsieur est absolument charmant et très PRO. Toujours très très souriant, il vous ouvre la porte etc. Le jour et la nuit par rapport à sa collègue. Lui il ira loin. Malheureusement nous devons venir le jour ou la mauvaise n’est pas présente. Pas toujours facile. Je me demande si le PDG prendra les mesures nécessaires pour enlever cette personne. Et où je ne suis pas le seul à penser cela. Attendons........ je serais peut-être contacté un jour...... on peu toujours rêver.