Le Cellier Bigourdan Caviste

Waouuh quel accueil pour déposer un colis... Déplorable cette commerçante...

Au secours fuiez 😱😱

bonjour je suis venue a ce point relais j'ai etais mal recue ne ma pas laissé de message que mon article était chez elle na deniers regarder si il était chez elle agressif et irespectueuse mon vendeur viens de me prevenir quelle avait le colis depuis 5 jours toujours pas de message de sa par il faut cessez ce point relais il sont pas honnête et sont injurieux ne reponde même pas au téléphone de leur boutique abus de confiance detournement de colis c'est du penal

Je récupère souvent des colis et franchement très agréable, souriante, sympathique !!! Aucun problème c’est parfait.

Gros problème j’ai déposé un colis depuis cinq jours, mais il n’a pas encore été scanner. Ce n’est pas la première fois que ça arrive. J’ai donc perdu un colis. Point relais à éviter.

Une étoile c'est beaucoup trop. Accueil nul, commerçante qui devrait changer de métier, éventuellement gardienne de prison vu sa detestabilite du client. A fuir......

Accueil déplorable établissement pour les colis à éviter absolument. La commerçante ose demandé et juge ce que contient notre colis c'est lamentable.

Si je pouvais mettre moins je le ferais... je suis venue récupérer un colis la commerçante était très froide pas de bonjour rien... elle m'a traiter de menteuse ma demander ce que j'ai commander quand je lui ai dit j'ai eu droit a un mauvais commentaire (ce qui ne se fait pas ça reste privé !) Elle m'a mal parler au point que j'en ai pleurer dans ma voiture... et je ne parle pas des commentaires négatif sur mon nom de famille et tout les colis... Elle ne mérite pas de travailler la politesse et le respect des clients sa existe ceux qui disent elle mérite cinq étoiles elle est gentille doivent être des amis ou des habitué mais en tout cas elle ne mérite pas d'être un point relais vue comment elle traite les colis et clients elle est signalé a mondial relais

accueil désespérant incompréhensible de la part d'un commerçant

Les mots ne me manquent pas pour décrire cette commerçante. Je suis venu une première fois pour récupérer un colis, pas de bonjour, pas d’au revoir, même pas un « merci » ni un « bonnes fêtes ». Bon… un deuxième colis arrive ce jour, n’étant pas dans le coin j’y envoie ma mère, la commerçante apprend que c’est du rhum dans le colis, et alors que ma mère attend gentiment dans le magasin la commerçante prend le colis, et le balance dans la rue !!!??? Mais elle a craqué cette folle ?? J’achète ce que je veux où je veux, et à ce que je sache dans tous les cas elle est payée par Mondial Relay. Je ne comprends même pas comment son commerce peut encore avoir des clients …

Accueil catastrophique, dame irrespectueuse et non professionnelle. Travailler à la morgue serait un poste plus adéquat pour vous. Je déconseille fortement.

Accueil déplorable de la commerçante, je déconseille fortement d’aller récupérer ses colis dans ce point relais. Changez de métier madame tout le monde s’en portera mieux.

Point relais qui n'imprime pas les étiquettes et toujours l'impression d'ennuyer la Madame. Si sa ne vous plaît pas Bein ne le faites pas .

Je mets une seule étoile car je ne peux pas mettre zéro. Je viens déposer un colis pour la 1ere fois, je suis agressée par la gérante qui m'arrache le colis des mains alors que je n'ai même pas franchis la porte et me demande de partir sans même m'avoir dit bonjour. Je lui dis que j'aimerais qu'elle bipe mon colis avant que je parte. Elle s'agace et me prend de haut me demandant de lui faire confiance qu'elle le bipera quand elle aura fini avec la cliente avant moi. Je réponds que je vais patienter ce qui est normal, une cliente venu acheter du vin etait deja là. Autant vous dire qu'elle m'a lancé un regard noir. La cliente devant moi gênée à même proposer qu'elle s'occupe de moi ce que la gérante a refusé en disant elle va patienter... . Elle a longuement pris son temps avec la cliente lui racontant sa vie, prenant le temps de faire le paquet cadeau, lui proposant d'autre vin, tout ca pour bien me faire rager... bref plus de 20 mins de patience pour moi... c'est enfin à mon tour pas plus de 5 secondes pour biper mon colis, je suis partie très insatisfaite. A fuir!!!!!!!! J'ai envoyé un message à point relais pour dénoncer ce comprtement irrespectueux.

Surprise de voir autant de commentaires négatifs. J'y vais pour envoyer ou récupérer des colis lorsque je viens en vacances à Vic, et l'accueil est toujours très aimable. La responsable sait où sont les colis et quand ils sont arrivés, et a toujours une parole aimable. Soyez aimables et respectueux, et elle le sera certainement à son tour! Dans tous les cas, merci pour votre travail, Madame!

Femme très désagréable à la limite de l’impolitesse.

réellement a fuir, a fuir ,a fuir a toutes jambes .. réception et accueil lamentable , aucune envie de servir ou de rendre service , j ai mis une étoile mais vraiment pour faire fonctionner le serveur

Vendeuse très agréable, souriante, et de bon conseil. Elle fait le Mondial relay également, elle est vraiment d'une gentillesse, qui fait plaisir. Je recommande sincèrement. Alexia

Inadmissible je suis l’expéditeur d’un colis, mon destinataire va chercher son colis dans ce point relais et madame trouver pas, je l’appelle elle m’hurle dessus et me raccroches au nez. Un signalement a été fait a mondial relay

Une très gentille caviste qui renseigne bien sur les produits.

Super accueil.. Choix et de bons Conseils

J'y suis allée a plusieurs reprises pour récupéré des colis . Si vous franchiser la porte de son magasin attendez vous a un regard noir et si vous avez le malheur de venir pour un colis Madame râle . une fois il y avais deux autres personnes qui récupéré leurs colis elle s'est permise une réflexion a une dame , qui n'avait pas lieu d'être . j'en reviens tout juste , elle ma jeter un de ces regard et elle m'a dit de rester sur le paillasson , j'ai demander mon colis et pour me le donner elle ma dit de me mettre dehors . cette dame est désagréable et hautaine ! Je vous déconseille d'y aller surtout si c'est pour un colis ! Elle doit être frustrait que personnes ne viennent pour son vin ! Petit conseille Madame , arrêtez Mondial Relay , ce n'est vraiment pas fait pour vous .

Quel bel endroit a Vic en bigorre Cette petite cave est tout simplement magnifique on y trouve tout a tout les prix J adore y allez

La patronne semble un peu perchée et ne sait pas trop où elle en est avec les colis

Commerçante déplorable, je suis venu chercher un colis dans son magasin en mondial relay Elle ma demandée si mon colis était volumineux je lui répond que oui Elle commence à chercher mon colis et ne le trouve pas Je lui indique où est exactement mon colis Du coup elle me répond: C'est bon j'ai pas besoin de votre aide ! Puis elle prend mon colis est le mets par terre en dehors du magasin Et ne m'as même pas dit au revoir C'est inadmissible ! A Fuir en Urgence !! C'est la première fois que je rentre et sort de ce magasin

Les patrons très accueillants. Personne à l'écoute et très bons vins.

On va parler du point mondial relay 1: aucunement aimable au téléphone On demande un renseignement pour un colis oulala elle gueule comme ces pas permis . Faut rien lui demander elle doit être fatigué. Je ves surtout faire une réclamation a mondial Relay pour qui vous face sauter l’agrément. A quoi bon vous traiter les gens pire que des chiens , en attendant les colis vous êtes payer pour les réceptionner et pour les donner a leur propriétaire. Quel honte pour une vendeuse d’accueillir les gens comme sa . Sa donne pas envie d’acheter quelque chose chez vous toujours.

Jamais a l heure , pas aimable c est la dernière fois que j y vais .

Aujourd'hui, j'ai fais les frais de cette dame, je suis allée dans le magasin pour y déposer un colis, j'ai vu de suite son regard sur le colis...elle a vite attrapé son mètre ruban, et quand je lui ai dit que tout été correct, elle m'a réponduec'est moi qui décide!! et après avoir mesuré alors que les dimensions convenaient elle n'a pas voulu prendre mon colis, j'ai du faire 20 km pour aller effectuer l'envoi alors que j'étais malade, c'est lamentable!! pourquoi faire du Mondial Relais si ça ne lui convient pas, autant le laisser à un autre magasin où l’accueil sera meilleur, en plus elle n'est pas douée en calcul!!

Quelle horrible personne !!! fuyez !! Cette odieuse femme n'a aucune qualité pour être commerçante... Même les chiens sont mieux traité ... Bref passez votre chemin !

Nous sommes ravis d'avoir choisi cet établissement pour nous accompagner dans le choix des vins et du champagne pour notre mariage. Les conseils étaient d'une grande qualité, nos invités ont beaucoup aimé les vins servis et le champagne. La propriétaire s'est adaptée à un changement de dernière minute pour la livraison avec une grande gentillesse. Nous recommandons vivement le cellier bigourdan. Un grand merci à vous 👍👍👍👍👌

À fuir. Propriétaire pas du tout professionnelle et complètement antipathique. Pire expérience de ma vie.

Service point Relay irréprochable en terme de non respect du client. Félicitations pour ce manque de savoir-être. Bonne continuation.

⚠️ Je viens d'aller chercher mon colis aujourd'hui pour la première fois et la dernière fois la dame très peu aimable.. ne donne pas du tout envie d'y aller très déçu de l'accueil je déconseille fortement à tout le monde ⛔ J'ai appelé pour savoir si mon colis était bien arrivé histoire que je ne vienne pas pour rien.. la personne m'a limite presque envoyer sur les roses car elle ne donne pas de renseignements pour les colis.. pas du tout agréable au téléphone Pour ma part ceci est une mauvaise expérience ça sera la dernière fois que je fais livrer chez cette personne.. je n'ai pas voulu prêter attention aux avis mais si j'aurais su j'aurais bien suivi.. après chacun ses avis.. je souhaite aux prochaines personnes d'avoir une meilleure expérience avec cette dame...

La dame est Désagréable je suis venue récupérer un colis pour mon fils il fallait que je lui dise ce qu'il y avait à l intérieur c est confidentiel c était la première fois que je venais dans sa boutique et bien ce sera la dernière tout ça peut être car je n'ai pas acheté son vin bref ou c'est la chaleur qui rend les gens mauvais......

Patrons très sympas

Patronne très sympa lieu très convivial

Bon accueil chez ce caviste. L'endroit est également un dépôt mondial relay. Mérite une visite.

Non mais là il fait faire vraiment quelque chose pour cette personne d'une amabilité sans pareille, c'est une catastrophe on l'embete vraiment (pour pas dire autre chose) quand on vient chercher un colis, en plus elle les balance comme des chiffons. Changez de métier et arrêtez de proposer des colis si c'est trop de travail pour vous, fait savoir ouvrir les yeux quand ça commence à vous nuire, en plus ce sont vos clients qui payent votre sale humeur

Accueil sympathique, très sérieux m'ont bien conseillé dans mon choix de vin. Je mets 5 étoiles.

A fuir patronne antipathique ne devrait pas faire de relais colis

Personne antipathique, navrée de venir chercher mon colis là bas

Ce relais colis est à fuir !!! Même pas 24h que mon colis est livré qu’elle me laissait déjà un message sur mon répondeur pour venir le récupérer car mon colis l’a dérangeait ! Alors madame désolé de travailler et du coup ne pas pouvoir réceptionné les croquettes de mes chiennes à mon domicile. Cette dame est désagréable! Changer de métier si ça ne vous convient pas ou arrêter de faire relais colis !!! Une chose est sûr c’est que je n’y remettrais pas un pied et que je vous ferez mauvaise pub soyez en sûr !!!

Accueil plutôt froid au départ. Lorsque j'ai annoncé que je venais acheter un alcool, la commercante s'est plutôt déridée, et fut très aimable. D'après les précédents avis, heureusement que je ne suis pas venu pour un colis. Conseil : si vous voulez redonner le sourire à cette commercante, achetez lui de l'alcool ! 😀

accueil plus que désagréable frisant l'impolitesse ,dame incompétente livraison colis mondial relais impossible malgré message téléphonique et message mail , dommage cette dame à perdu un client sur d'autres marchandises , un conseil Madame ,laissé ce travail a d'autres commerçants compétant , marchande de cacahuètes est peut être plus facile pour vous .

Je ne fais que très rarement de commentaires mais j’avoue que l’accueil dans la boutique est si désagréable pour des retraits de colis que je me sens obligée de dire mon mécontentement. Si cette dame ne veut pas récupérer les colis des gens, elle n’est pas obligée de le faire et peut laisser cette mission à d’autres commerçants qui le feront sûrement de façons plus aimable... cela dit un iceberg serait sûrement plus chaleureux !! Pour ma part ce sera la dernière fois que je m’y rendrais... pour info je suis obligée de mettre une étoile mais ça ne le mérite pas !!

Je deteste cette femme elle est hautaine je ne la supporte pas ! Je ne sais même pas comment son magasin tourne encore elle mériterait la clé sous la porte! Elle est très désagréable, pas du tout commerçante c’est insupportable de venir dans se point relay. Je vais à tout pour ELLE à maubourguet et du au confinement elle est fermé! Prochaine fois j’irai jusqu’à tarbes déposer mon colis !! A FUUUUUIIIIIIRRRRRRRRR NE PAS LUI LAISSER 1€

Super lieu

Point relais aberrant, la femme a refiler mon colis a une autre personne sans lui demander sa pièce d'identité et sans sa signature ... un colis a 400€ ...et ensuite elle ose me dire vous n'allez pas m'apprendre mon métier . A éviter absolument ne connaît pas son travail , est insolente , avec un énorme manque de respect

Accueil peu chaleureux.

Lieu offrant de nombreux choix, et des gérants très sympathiques !

Super accueil,

Une honte ! La vendeuse est un irrespectueux comportement ! Elle est méprisante , insultante, méchante bref...Et en plus est une menteuse! Apres plusieurs mois de patience, d'adaptation, j'ai vraiment laissé la chance à cette personne : Voilà des mois que je viens y déposer les colis, effectivement je ne suis pas là seule à trouver que souvent c'est le bazar pour trouver nos colis, je reste patiente , aujourd'hui j'apprends que mon colis est reparti car Mme 1 n'avait pas précisé ses congés au relais elle prétend le contraire, 2 me dit qu'elle répond ou ouvre quand elle veut et 3 que les mercredi après midi sont fermé ! Ne veux pas préciser si les colis sont arrivés etc etc parfois elle se permet de fermer en plein milieu de l'après midi pour ensuite revenir à sa guise

Du choix et vendeur sympathique

Commerce de proximité qui offre un choix de vins très étendu. La vendeuse est de très bon conseils et n'hésite pas à vous orienter dans vos choix. Elle fait en plus Mondial Relay, ce qui est un véritable plus pour notre ville. Elle est toujours aimable et a toujours un mot gentil malgré le nombre important de clients qui font la queue devant chez elle. Je recommande vivement.

Personne charmante ,juste ,et très respectueuse envers ses clients je veux dire que le cellier bigourdan fait en plus de son commerce le mondial relay et certaines personnes devraient être polis et respectueuses car c est un commerce pour vendre des vins spiritueux avant toute chose je recommande vivement cette cave à vin cdt Mme Caire

Une dame pas agréable du tout (changez de métier Madame !!) Désolée

La dame est odieuse, je n'ai jamais été agressée comme ça dans un magasin. Elle est insultante. C'est une mauvaise personne. N y allez pas !

Une personne vraiment odieuse, malaimable, une honte.

Commerçante extrêmement désagréable, limite agressive. Très mauvais organisation les colis sont perdus par manque de place, certes mais ce n est pas le seul problème. Je n y retournerai pas

Je n'y vais que pour le point relais. Le monsieur et gentil mais la dame beaucoup moins, pas de sourire, et pas très commerciale.

Magasin très petit ça fait un peu débarras les propriétaires manque de sympathie envers les clients pas satisfaite

De super conseils et de magnifiques compositions de paniers. Je conseille vivement

Choix de vins fins....!!!

La dame parle très mal aux clients et prend les gens de haut . Je déconseille fortement , allez voire ailleur si elle est là. Par contre le monsieur rien a dire surperbe accueil, très poli et de très bon conseil sur le vin.

La dame qui m as reçue à été extrêmement gentille et aimable elle a trouvé mon colis tout de suite. Très bien organisé. Tout est parfait.

Expérience mémorable au point Relais! Venu chercher un colis, compliqué pour le trouver (c'est le bazar complet dans le magasin exigu), puis me suis fait engueuler et virer par la dame - odieuse - qui a piqué une crise quand j'ai voulu l'aider à accélérer les choses pour partir avec mon colis!

Très gentil et très respectueux

Point relais d’origine à toute mais livraisons le monsieur à un accueil parfait ,souriant ,aimable . Par contre la dame et odieuse avec les clients qu’il sois au téléphone ou en direct . 😡 Dommage une vraie peau de vache il serait temps qu’elle prenne sa retraite car un accueil pareil n’est même pas digne d’un chien.

Accueil déplorable, bazar complet au niveau du mondial relay, personne pas aimable, ni accueillante, complètement perdue avec les colis relay 😕

Très agréable gentillesse et du bon vins😃

Petit magasin, mais du choix à tous les prix ..

Très bon accueil, bons conseils. Contrairement à l avis de certaines personnes et pour user de ses services régulièrement je trouve cette dame est très bien organisée, charmante avec les personnes agréables et respectueuses. Elle est très bien organisée !

Beau parking

Coin relais pratique

Envoyer chié par téléphone 2 fois en 1 semaine pour juste savoir s'ils ont reçu mon colis étant hospitalisé et seule chez moi pour ne pas que je me déplace pour rien. Le monsieur est très gentil, pour ce qui est je pense être la gérante le service est a revoir complètement surtout lorsqu'on travail dans une petite boutique ou le service client devrait être primordial. Triste d'etre reçu comme ça dans un si petit village.

Pour faire plaisir et se faire plaisir. Toujours de bons conseils.

Pas énormément de choix mais suffisamment avec de la très bonne qualité pour tous les budgets

Super sympa

Gérant très agréable